大皖新闻讯 “当时觉得房子带电梯，环境也好。”王磊（化名）告诉记者，其购买了黄山市的蓝城·黟美小镇电梯洋房，物业费每平方米1.98元，其中包括0.83元的亲情增值服务费，“物业费在当地不算低了，但额外统一收取亲情增值服务费，是不是不合理？”

疑问：为何“一刀切”收增值服务费？

(资料图片仅供参考)

根据王磊提供的《蓝城·黟美小镇前期物业服务协议》，其所在的黟美小镇小高层住宅物业服务费具体标准为：1.98元/月·㎡（含公共能耗费，由基础物业服务费1.15元/月·㎡、亲情增值服务费0.83/月·㎡组成）。

对前期物业服务期限约定为：自物业交付之日起至第一届业主委员会成立，并与选聘的物业服务企业签订新的物业服务合同生效并合法移交之日止。

针对物业增值服务的内容，描述为综合管理服务、健康服务、文化教育服务、居家生活服务等几项。其中，健康服务包括健康检测服务，健康讲座、沙龙等项目，文化教育包含园区运动、园区休闲和节庆服务，居家生活服务则提供代提行李物品、生活秘书定时叫醒、独居老人每日上门关怀服务等项目。“说代收快递，我们可以自己去拿，还有叫醒服务，这也可以手机定闹钟啊。”

“我们是刚结婚的小年轻，很多服务用不着。”王磊坦言，物业提到的增值服务并不适合所有业主，当初买房时也看到《物业服务合同》中明确写了（这部分内容），他曾提出能不能不签，但工作人员表示买房就要签。

因对该增值服务的费用收取存疑，王磊表示也和物业进行了沟通，希望按照谁需要谁付费的方式，但对方未给出明确答复，他也尚未收房。

物业：截至发稿未有相关反馈

公开资料显示，蓝城·黟美小镇择址黟县宏村、西递双世遗之间，有宋风叠院、中式院落、电梯洋房三大物业产品，开发商为黄山蓝镇文化旅游发展有限公司，物业为杭州绿城酒店管理有限公司。

6月5日上午，记者致电蓝城·黟美小镇物业，在表明意愿后，前台表示这么专业的问题回答不了，“物业会与业主联系的。”在记者追问下，前台表示会让物业具体对接人给记者一个回复，但截至发稿时，记者尚未接到相关回复。

部门：双方应依据合同约定

当日，记者致电黄山12315了解情况。工作人员表示，对王磊此前反映的问题，有关部门曾给予答复，对记者的来电内容，将再次记录。

记者查询注意到，根据《黄山市中心城区住宅小区物业服务收费管理实施办法》规定，普通住宅（多层、高层）小区前期物业公共服务费实行政府指导价，由市价格主管部门会同住房和城乡建设主管部门，制定等级收费标准（政府指导价）。已成立业主大会的普通住宅小区物业服务收费，非住宅以及别墅、独栋、双拼、联排、叠加等非普通住宅物业服务收费，物业服务企业接受委托开展的特约服务收费，车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运费等均实行市场调节价，由双方当事人在物业服务合同当中进行约定。

就王磊反映的问题，记者采访获悉，黟县政府办回复表示：该小区的物业服务费标准是1.15元/月.㎡，另有0.83元/㎡的亲情服务费，非物业费范畴，由双方当事人依据双方合同约定为准。物业服务企业违反价格法律、法规和规定的，由市场监管、城市管理等部门按照职责依法予以处罚。

大皖新闻记者 （受访者供图）

链接：收取物业增值费非个例

记者搜索注意到，物业收取增值费不是个例。有网友曾留言反映称：2020年8月份购买绿城期房，2021年底拿到房子时签订物业合同。当时面临的情况是要么签合同拿钥匙，要么就拿不到房。物业合同明确规定除了1.3元/平方米的基础物业费之外，还要缴0.5元/平方米的增值物业费，每年需要缴2600元左右的物业费。

对此，关于绿城春风里小区物业增值费问题，金寨县发改委回复，为切实规范城区住宅小区前期物业收费管理，2022年县发改、城管、市场监管等部门联合印发了《关于进一步加强城区普通住宅小区前期物业收费管理的通知》(发改〔2022〕153 号)，规定实行政府指导价管理的前期物业服务收费项目主要由物业公共服务费、电梯运行维护检测费和二次供水运行维护费等构成。绿城春风里小区属于新建普通住宅前期物业服务阶段，应执行发改〔2022〕153 号文件相关规定。该小区物业服务企业安徽绿城物业管理有限公司收取的1.3元/平方米·月物业费符合相关规定，收取的0.5元/平方米·月的增值物业费没有相关政策依据。物业服务企业如有价格违法违规行为，请向县市场监督管理局反映，投诉举报电话：12315。

编辑 张思平