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7月25日，江苏苏州，有网友发视频称，入住苏州工业园区阳澄湖大道亚朵酒店时，发现房间水壶内残留有内裤，马桶残留尿液，浴巾上有大便。此事受到网友关注。

7月31日，上海亚朵商业管理（集团）有限公司就此事发布声明，声明称是网民恶意投诉，该人已被公安机关依法采取强制措施。全文如下：

近日，有网民发布图文视频称，入住我司苏州某门店时，房间水壶内发现内裤，马桶残留尿液，浴巾上有疑似大便的污渍。我司高度重视，第一时间提级开展核查，经调看酒店走廊公共监控视频、房间清扫记录，初步判断系该网民故意而为。据此，我司立即向属地公安机关报案。

经公安机关调查，查明上述情节均为该网民自己所为。目前，该人已被公安机关依法采取强制措施。

该事件的相关信息在网络流传后，一度成为热门话题，引发公众对酒店卫生安全问题的担忧。作为一家以用户体验为中心的公司，我们将始终坚持酒店卫生与安全的高标准。在事件发酵过程中，有非常多的用户表达了对亚朵的信任，让我们更加坚定"用户第一"的价值观。我们将持续提高工作标准，为广大用户带来更加安心和舒心的体验。

潇湘晨报综合报道