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近日，中信银行湘潭九华支行履职尽责、快速反应、耐心劝解，成功阻止了一起假借项目合作为名，实则为电信诈骗的案件，成功劝阻了客户转账。

6月15日客户刘先生前往中信银行湘潭九华支行要求办理48000元的转账业务，称用于支付货款。由于刘先生正在开着手机扩音与商家交流，让商家提供收款信息，柜台工作人员听到商家是外地口语，又说公司在长沙，但是提供的收款账号开户行却在江苏，且商家还屡次强调转账资金需实时到账。这一行为立即引起了柜台工作人员的警觉，当即提醒刘先生，与商家是否相熟，以前有没有过生意往来，一定要注意资金安全。经了解刘先生和商家其实并不相熟，对方利用转账中间的差价就是刘先生的“辛苦费”为诱饵吸引刘先生自行垫付货款，并提供了微信转账截图给刘先生使其放松了警惕。

经过工作人员的耐心劝说和分析，成功劝阻了客户转账，刘先生表示非常感谢银行工作人员以超高的敏锐度和为客户着想的责任心及时劝阻了他，使其免受电信诈骗损失。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。作为堵截电信诈骗的一道防线，中信银行湘潭分行将始终高度重视防范电信诈骗工作，全力以赴守好人民群众的“钱袋子”。